アロマブレスパック®の特徴

煎りたて・挽きたての焙煎豆からは炭酸ガスが発生します。当社が使用しているアロマブレスパックは、焙煎豆から発生する炭酸ガスを袋の外に出すことにより袋の破裂を防ぎます。

保存袋ではありません

この袋は、コーヒー豆の販売用袋で保存用の袋ではありません。コーヒーの鮮度を保つためにも、コーヒーご購入後の保存には密閉容器などに移し替えていただくことをお勧めします。

油染みが発生することがあります

ガス抜き穴からコーヒーの油が漏出し紙に付着することがございますが、機能上は問題ございません。
特に深煎りのコーヒーは油が発生しやすいので漏出しやすくなります。

コーヒー豆400gまでの配送は日本郵便のクリックポストを使用いたします。送料は全国一律300円となりますが、2,500円以上のお買い上げで送料無料となります。

一度に400g以上のご注文をいただいた場合は、複数に分けて発送、または宅配便での発送となります。

海外への発送には対応しておりません。

商品到着はポスト投函となります。到着日指定はできません。あらかじめご了承ください。ポストの投函口が狭いなどの理由で商品が入らない場合、配達を行う郵便局へ持ち帰られます。不在通知者がポストに入っている場合は、必ず保管期限内に再配達の手配をよろしくお願いいたします。

当社ではすべての商品を、ご注文をいただいてから丁寧に焙煎いたします。そのため商品到着までに、通常4日〜10日ほどお時間をいただいております。

異なる商品が届いた場合、破損、もしくは欠品があった場合、お手数ですがご到着後1週間以内に以下の内容をこちらのメールアドレス（info@tomoscoffee.com）までご連絡くださいませ。

担当者が状況を確認の上、弊社送料負担にて新しい商品をお送りいたします。

①お名前
②注文ID
③商品の問題についての詳細

商品の性質上、お客様都合によるキャンセルや返品は対応致しかねます。お客様の住所記載間違いや長期の不在、再配達手配の不備など、お客様のご都合で商品が返送された場合、ご注文はキャンセルできませんので予めご了承ください。

ご購入いただいた商品には、明細などは同封しておりません。

領収証の発行をご希望のお客様は、お手数ではございますが、こちらのメールアドレス(info@tomoscoffee.com)までご連絡ください。

その際に、ご注文番号、宛名、但し書きの内容もご一緒に記載をお願い申し上げます。

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